Нідерландський регулятор оштрафував Uber майже на 825 млн євро через автоматичне блокування водіїв

Нідерландське агентство із захисту персональних даних наклало на Uber штраф у розмірі 824,99 млн євро за використання автоматизованих систем для деактивації акаунтів водіїв без належного інформування та людського контролю

Про це повідомляє Нідерландське агентство із захисту персональних даних.

Регулятор встановив, що Uber порушила положення Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), застосовуючи автоматизовані рішення, які могли суттєво впливати на можливість водіїв заробляти. Йдеться про практики, що діяли у 2018–2022 роках.

За даними регулятора, система Uber могла автоматично блокувати облікові записи водіїв, зокрема у випадках підозри на шахрайство або низьких оцінок клієнтів. При цьому водії не отримували достатньої інформації про те, як саме ухвалювалися такі рішення, а належний людський контроль за автоматизованими рішеннями був відсутній.

Розслідування розпочалося після скарг водіїв у Франції. Нідерландський регулятор розглядав справу через те, що європейська штаб-квартира Uber розташована в Амстердамі.

Штраф у 824,99 млн євро став другим за розміром, накладеним за порушення GDPR. Він поступається лише штрафу в 1,2 млрд євро, який у 2023 році ірландський регулятор наклав на Meta.

В Uber заявили, що не погоджуються з рішенням і вважають штраф непропорційним. Компанія має намір його оскаржити, наголошуючи, що спірні практики були припинені кілька років тому, а нинішні процедури передбачають людський контроль та можливість водіїв оскаржувати рішення.

Це вже четвертий значний штраф, накладений нідерландським регулятором на Uber. У 2024 році компанію оштрафували на 290 млн євро через неналежний захист персональних даних європейських водіїв під час їх передачі до США.